1、在经理的领导下，组织好本部门的工作并做好与相关部门间的协调工作。

2、做好本部门的员工考勤、劳动纪律考核及本部门内员工的劳动调配工作。

3、负责本部门人员的业务培训、文件学习和传阅，传达上级指示精神，宣传本公司的质量方针和质量目标。

4、做好客户接待和走访工作，及时处理有关客户的服务质量申诉和投诉。

5、检查和督促部门员工工作，加强本部门仪器设备的保管、维护，搞好本环境保护区的环境卫生，搞好消防安全工作。

6、负责对出现的不符合工作进行纠正。

7、掌握本部门员工的思想状况，关心员工的生活，反映员工的意见和要求。